Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování individuálních sezení prostřednictvím webových stránek www.pavlasochova.cz.

VOP obsahují informace, které je klient povinen mít k dispozici před odesláním objednávky, a jsou součástí smlouvy uzavřené distančním způsobem ve smyslu občanského zákoníku.

I. ZÁKLADNÍ POJMY A IDENTIFIKACE POSKYTOVATELE

Poskytovatel:

Pavla Sochová
IČ: 73115584
Sídlo a provozovna: Závišice 301, 742 21 Závišice
E-mail: info@pavlasochova.cz
Telefon: 732 314 005

Poskytovatel je zapsán v živnostenském rejstříku, příslušným úřadem je Městský úřad Kopřivnice.

Klient (Uživatel): fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webu uzavře s Poskytovatelem smlouvu o poskytnutí služby.

Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Služba: individuální sezení poskytované Poskytovatelem, zpravidla distanční formou (e-mailové sezení), není zdravotní péčí.

II. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Popis služby, její rozsah a forma jsou vždy uvedeny na webových stránkách u konkrétní nabídky.
Cena služby je konečná, Poskytovatel není plátcem DPH.
Služby jsou hrazeny bezhotovostně bankovním převodem.
Služba je poskytnuta po uhrazení ceny, v termínu dohodnutém při objednávce.
Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím webového rezervačního formuláře.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
Objednávka probíhá vyplněním objednávkového rezervačního formuláře na webu reservio.
Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
Odesláním objednávky vzniká závazek k úhradě ceny služby.
Smlouva je uzavřena okamžikem odeslání objednávky.
Potvrzení objednávky a platební údaje jsou zaslány e-mailem.

IV. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Cena služby je uvedena u každé nabídky na webu.
Platba probíhá bankovním převodem na základě údajů zaslaných e-mailem.
Cena je splatná do 3 dnů od objednání, není-li uvedeno jinak.
Služba je poskytnuta až po připsání celé částky na účet Poskytovatele.

V. POSKYTNUTÍ SLUŽBY
Služba je poskytována individuálně, dle domluveného termínu.
Pokud je službou e-mailové sezení, komunikace probíhá výhradně prostřednictvím e-mailu info@pavlasochova.cz
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v odůvodněných případech.

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A STORNO PODMÍNKY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. Toto je v souladu s § 1837–1838 občanského zákoníku.
Právo na odstoupení zaniká, pokud byla služba plně poskytnuta.
Zrušení rezervovaného termínu je možné nejpozději 24 hodin předem bez sankce.
V případě zrušení služby méně než 24 hodin před termínem je účtována 100 % cena služby.
Pokud služba nebyla poskytnuta z důvodů na straně poskytovatele, bude klientovi vrácena uhrazená částka.

VII. ODPOVĚDNOST A OMEZENÍ
Služby nejsou zdravotní péčí a nenahrazují lékařskou ani psychologickou péči. Charakter poskytovaných služeb
Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní výsledky služby.
Klient nese plnou odpovědnost za své rozhodování a jednání na základě poskytnuté služby.

VIII. REKLAMACE A STÍŽNOSTI
Klient může uplatnit reklamaci e-mailem na adresu info@pavlasochova.cz.
Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě. Vrácení peněz provedeno stejným způsobem, jako se hradila cena služby, a to nejpozději do 14 dnů od uplatnění reklamace
Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto VOP jsou účinné od 1. 1. 2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit; rozhodné je vždy znění účinné v době uzavření smlouvy.
Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem. Ochrana osobních údajů